Wir beantworten Fragen

Wie sicher sind meine Daten?

Die Software und die Daten werden in Rechenzentren in Deutschland gehostet.
Die Software und die Daten verlassen Deutschland nicht.
Für den Hostingvertrag gilt ausschließlich deutsches Recht.
Unsere technischen und organisatorischen Maßnahmen erfüllen den aktuellen Datenschutz-Standard.
Ein besonderes Plus: Ihre Daten werden nicht in irgendwelchen Rechenzentren gehostet, sondern in unserem eigenen Rechenzentren.
Der hohe Nutzenwert unserem Cloud-Server für den Mittelstand ist mit ausschlaggebend für die Zertifizierung der Initiative Mittelstand.

Hardware-Anforderungen

Laufwerksanforderungen des Betriebssystems für FileMaker Server

FileMaker Server verwendet das Betriebssystem-Laufwerk als temporären Speicherplatz für progressive Downloads, das Hoch- und Herunterladen von Apps, Protokolldateien und als Cache-Speicher für Komponenten wie den Web-Server.

Für eine optimale Betriebsumgebung benötigt FileMaker Server selbst dann mindestens 100 GB verfügbaren Speicherplatz oder mehr auf der Betriebssystem-Festplatte, wenn Apps auf einem anderen Laufwerk bereitgestellt oder gesichert werden. Der Server-Administrator muss die Betriebssystem-Festplatte überwachen, um zu gewährleisten, dass ausreichend Speicherplatz verfügbar ist.

Systemanforderungen Apple und Mircosoft Windows

Die compublish-crm Lösung ist entwickelt worden auf Basis Claris™ FileMaker Pro™ 19, Claris FileMaker Server 19 und Claris FileMaker Go 19.

Datenschutz und CRM

Dank der Abbildung der neuen Datenschutzverordnung in CREARES ist es möglich, die Datenschutzanforderungen effizient zu erfüllen.

Wie lange werden Daten im CRM aufbewahrt?
Personenbezogene Daten, deren Erfassungsgrund hinfällig wird, müssen gelöscht werden. Die Regeln und Fristen hängen von den Daten und deren Verwendung ab. Entsprechende Regeln und Löschfristen können im CREARES flexibel konfiguriert werden.

Wie erfolgt eine Datenübertragung an eine andere Firma auf Kundenwunsch?
Die Übertragung der Daten erfolgt manuell durch den Anwender. CREARES unterstützt daher vorerst nur den Excel-Export der Kundendaten.

Die neueste Datenschutzverordnung, die DSGVO, wird mit durchdachten Funktionalitäten im CREARES dargestellt. Damit können Sie stets sicher sein, die aktuellen Anforderungen zu erfüllen und sich unbesorgt auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.

Zusätzliche Anforderungen

Technologie	Anforderungen
Java	FileMaker Server installiert Java Runtime Environment (JRE) nicht mehr, das für die Verwendung von Custom Web Publishing und FileMaker WebDirect erforderlich ist. Um webbezogene Dienste zu nutzen, müssen Sie entweder OpenJDK oder Oracle JRE installieren. Weitere Informationen
PHP	FileMaker Server 19 installiert alle für die Verwendung von Custom Web Publishing mit PHP nötigen Komponenten. Dazu gehören die PHP Engine, das FileMaker-API für PHP sowie die entsprechende Dokumentation. Verwenden Sie immer die neueste, von Claris zertifizierte PHP-Version. Windows – PHP 7.1.19 macOS Catalina 10.15 – PHP 7.1.19 macOS Mojave 10.14 – PHP 7.1.19
Sicherheit	FileMaker Cloud: Eigene Apps werden beim Hochladen in FileMaker Cloud automatisch verschlüsselt. Claris-ID unterstützt Multifaktor-Authentifizierung. FileMaker Cloud 2.19 wird mit einem integrierten SSL-Zertifikat geliefert. FileMaker Server: Unterstützt AES 256-Bit-Verschlüsselung (Data at Rest), wenn die Dateien mit der Verschlüsselungsfunktion in Claris FileMaker verschlüsselt wurden. Die gemeinsame Nutzung sowie das Lesen und Schreiben der mit AES 256-Bit-Verschlüsselung geschützten Dateien ist mit allen Produkten von Claris FileMaker 19 möglich. Unterstützt SSL-Datenübertragung mit AES 256-Bit-Verschlüsselung, wenn die Datenbankdateien mit FileMaker Server 15 oder höher bereitgestellt werden. Unterstützt externe Certificate Authority (CA) SSL-Zertifikatsanbieter. Hier finden Sie eine Liste der unterstützten SSL-Zertifikate >
iTunes für FileMaker Go	iTunes 12.x oder neuer
Netzwerk	Das Peer-to-Peer-Sharing in FileMaker Pro ist neben dem Host beschränkt auf 5 gleichzeitige Client-Verbindungen. Jeder Client muss über eine lizenzierte Kopie der Software verfügen. Verwenden Sie für höhere Sicherheitsoptionen und die zusätzliche Sharing-Funktion FileMaker Cloud oder FileMaker Server. HINWEIS: Diese Funktion wurde mit FileMaker Pro 18 Advanced eingestellt. Peer-to-Peer-Sharing wird nur zu Testzwecken empfohlen. Weitere Informationen >
Unterstützte ESS-Datenquellen	Microsoft SQL Server 2014 Microsoft SQL Server 2016 Microsoft SQL Server 2017 MySQL Community Server 5.7.21 Oracle Database 11g Release 2 Oracle Database 12c Release 1 Oracle Database 12c Release 2 IBM Db2 i 7.3 (AS/400) (via Actual Technologies ESS Adapter)* IBM Db2 Version 11.1 (via Actual Technologies ESS Adapter)* PostgreSQL 9.6.12 (via Actual Technologies ESS Adapter)*
ODBC- und JDBC-Client-Treiber	Weitere Informationen über die Installation von Treibern, um ODBC- und JDBC-Clients den Zugriff auf FileMaker Pro-Daten zu ermöglichen
Unterstützte E-Mail-Programme	FileMaker Pro kann E-Mails über eine E-Mail-Client-Anwendung versenden. Hierzu benötigen Sie ein korrekt installiertes und konfiguriertes, unterstütztes E-Mail-Programm auf Ihrem Computer. Hier finden Sie eine Liste unterstützter E-Mail-Anwendungen.
Microsoft .NET	Für Windows benötigt FileMaker Pro Microsoft .NET Framework, Version 4.8 oder höher.